Smart Market est une marketplace où chaque paiement passe par un séquestre : l'acheteur paie Smart Market, pas le vendeur, et l'argent n'est libéré qu'une fois la commande confirmée par les deux parties. Voici exactement ce qui se passe.
Acheter
- 1
Trouvez une annonce
Parcourez les catégories, les promos ou la recherche. Chaque annonce appartient à une boutique vérifiée avec un profil public.
- 2
Achetez
Choisissez une quantité et payez avec MTN Mobile Money ou Orange Money. Vous approuvez le paiement sur votre téléphone avec votre code PIN.
- 3
Smart Market conserve l'argent
Le montant est placé sous séquestre. Le vendeur voit que la commande est payée mais ne peut pas toucher les fonds.
- 4
Le vendeur livre
Le vendeur remet ou expédie l'article et confirme la livraison dans son espace.
- 5
Vous confirmez la réception
Vérifiez l'article, puis confirmez la réception dans Mes commandes. Ce n'est qu'à ce moment que le vendeur est payé.
Le séquestre, en clair
Le séquestre, c'est un tiers de confiance qui garde l'argent pendant qu'une transaction se termine. Sur Smart Market, ce tiers est la plateforme elle-même.
Comme l'acheteur et le vendeur doivent tous deux confirmer avant que les fonds bougent, personne ne peut être lésé : un acheteur ne paie jamais pour un article qui n'arrive pas, et un vendeur ne livre jamais un article qui ne sera pas payé.
Vendre
- 1
Créez votre compte et votre boutique
Inscrivez-vous, vérifiez votre e-mail, puis ouvrez votre boutique avec un nom, un logo, un lieu et des coordonnées.
- 2
Choisissez un plan
Starter, Business ou Premium — chaque plan donne un nombre d'annonces pour une période. Payez par Mobile Money.
- 3
Publiez des annonces
Ajoutez des photos, un prix, une description et l'état. Les vendeurs Business et Premium peuvent mettre une annonce à la une.
- 4
Livrez, confirmez, soyez payé
Quand une commande est payée, livrez-la et confirmez. Dès que l'acheteur confirme aussi, l'argent arrive dans votre portefeuille, prêt à être retiré.
Quand quelque chose ne va pas
- Chaque partie peut ouvrir un litige tant qu'une commande est payée et pas encore terminée.
- Un litige gèle la commande : personne ne peut confirmer ni libérer les fonds tant que Smart Market ne l'a pas examiné.
- Notre équipe étudie les éléments des deux parties et libère l'argent au vendeur ou rembourse l'acheteur.
Paiements et retraits
- Les acheteurs paient avec MTN Mobile Money ou Orange Money (Cameroun).
- Les vendeurs retirent le solde de leur portefeuille vers leur propre numéro Mobile Money.
- Tous les montants sont en FCFA. Les prix affichés sont les prix finaux.